Aviso de privacidad
Versión v3 · vigente desde el 3 de octubre de 2026
La Hostería Florecer (en adelante, "la Hostería") recoge datos personales de sus huéspedes y de quienes solicitan una reserva para: (1) cumplir con el registro de huéspedes exigido por el Reglamento de Alojamiento Turístico del Ecuador, (2) gestionar su reserva y comunicarnos con usted, y (3) emitir su factura.
Qué datos tratamos
- Al enviar una solicitud en esta página: nombre, teléfono o WhatsApp, correo (opcional), fechas, número de personas, edades de los niños (opcional), mascotas y comentarios.
- Al ingresar a la Hostería: nombres y apellidos, número de documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, edad o fecha de nacimiento y sexo de cada persona que se hospeda, y datos de contacto y de residencia. A los menores de edad se los registra junto con su adulto responsable.
- Si completa el registro de huéspedes en línea (enlace que le enviamos antes de su llegada): los mismos datos del párrafo anterior, de usted y de sus acompañantes. Se guardan temporalmente (hasta 30 días) en nuestro sistema protegido, para verificarlos con su documento al ingresar y cumplir el registro legal. Quien llena el formulario declara que los datos son verdaderos y, en el caso de menores o de otras personas, que está autorizado a darlos.
- Para la factura: los datos de facturación que usted nos indique.
Cómo los protegemos y con quién los compartimos
- Se guardan de forma segura y solo los consulta el personal de la Hostería.
- No los compartimos con terceros, salvo con las autoridades que los soliciten conforme a la ley (por ejemplo, el Ministerio de Turismo).
- No guardamos copias ni fotografías de su documento de identidad. Lo vemos al ingresar y solo anotamos los datos.
- Esta página usa el servicio de seguridad de Cloudflare para evitar envíos automáticos (spam). Las solicitudes se guardan temporalmente y se eliminan una vez atendidas.
Por cuánto tiempo
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y durante el tiempo que exija la normativa aplicable al registro de huéspedes.
Sus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, usted puede pedir acceder a sus datos, corregirlos o solicitar su eliminación, y oponerse a su tratamiento cuando corresponda, escribiendo a reservas@hosteriaflorecer.com. Para ofertas y novedades de la Hostería solo usaremos sus datos si usted lo acepta de forma expresa.